爱莎天河学校（以下简称“学校”）的校园餐厅提供健康且优质的午餐，同时考虑中国本土与西方的饮食偏好。午餐以自助形式提供，选择多样，能够满足各种口味，每周更新菜单。食物种类、口味和营养均得到学校重视，学生能够根据个人偏好来选择。另外，餐厅在早上和下午为学生提供零食，包括水果、面包、饼干、酸奶和果汁。
家长如有意愿，可为孩子准备午餐带来学校。主班老师与助教老师将协助孩子加热食物。学校鼓励学生独立用餐，以帮助他们培养健康的饮食习惯和礼仪。但如有需要，老师会为2岁和3岁的学生提供帮助。
老师会提醒学生多喝水，尤其是在户外活动和体育课期间，并会提醒学生及时接水饮水。
学生不得将糖果、薯片或饼干等零食带来学校。学校餐厅在早上和下午会提供健康课间餐。
在校生须在上学期间着校服，体育课需着统一的运动服。着校服能够培养团队精神和集体荣誉感，同时提升学校整体形象。
家长应确保校服干净整洁，并教导孩子正确、尊重的态度穿着校服的重要性。
学校不提供学生住宿。
学校为幼儿园的孩子们提供舒适的午休环境。每个孩子有固定寝具并配有姓名牌，午休所用被褥定期送往专业清洁公司进行彻底清洁和消毒。
小学学生在午餐后可选择在图书馆阅读，在音乐室练习乐器，在操场上玩耍或在课室休息。
学校提供多条校车路线。所有校车均配有校车管理员。如有需要，请联系学校获取最新路线和站点列表。家长需要在规定时间和站点使用接送卡接回孩子。
家长请在上学期间或放学后使用接送卡接送孩子。接送时间为早上8:30及下午4:00。
学校有一位全职专业校医。如学生有特定医药需求，家长需向校医提供临床诊断信息。一旦出现紧急情况，校医将第一时间进行处理，并立即通知家长和校长。如有必要，学校将准备车辆将学生送往医院，并安排一名学校人员陪同。
学校所有教室和校内其他区域均配有闭路电视摄像头，确保校园环境的安全。出于学生隐私，家长无权查看闭路电视视频。
学校配有专业保安，以确保学生的安全。保安负责每日监护学生进出校园。保安在确认接学生的成年人身份后（通常需提供接送卡），学生方可离开学校。同时，保安还会帮助学生上下校车，指挥校园周边交通。
PYP小学阶段课程鼓励学生正确使用工具来探索身边的世界。因此学生在老师的监管和引导下，可在校内使用剪刀。
学校使用多种渠道加强家长与教师之间的沟通，包括在线和社交媒体平台。每个班级配备一个班级微信，用于向家长发送正式班级通知。家长有疑问时可直接联系孩子的主班老师。
如有需要，家长可预约与老师见面沟通。但由于教学安排，老师会在课间休息以及课后时间进行回复。
学校不仅提供家长与主班老师的沟通交流渠道，还开设了家长服务中心。可供家长反馈有关学校、教学、生活的意见和建议。家长服务中心每周会就家长反映事项转接相关部门处理、向学校领导报备、追踪反馈结果等。
学校鼓励家长参与家长研讨会、PYP小学毕业展、学生主持的会议以及学校举行的其它活动。我们非常支持学生与家长分享其在校学习情况，以便家长更好地了解孩子的成长与学习进步。
在校时间为周一至周五的上午8:30至下午4:10。幼儿园学生在11:30至13:45期间进行午餐和午休。小学生在12:10至13:10期间进行午餐并参与各项活动，包括图书馆阅读、练习乐器或操场自由活动。
学校每学年分为两个学期。秋季学期从学年初直至春节前，春季学期从春节后直至六月末。